Miracle的品牌定位是5G时代的办公电话新物种，是面向1.5亿市场主体提供的办公电话服务。
Miracle Phone是支持SIP 2.0、iOS、Android、HarmonyOS、MacOS、Windows六种操作系统的智能终端设备的办公电话，智能终端可以是IP电话、WiFi电话、手机、平板、台式机、笔记本电脑、智能汽车等形态。
Miracle PBX是Cloud PBX+Cloud UC+Cloud CC的超融合体，把办公电话、融合通信、呼叫中心三大办公通信系统整合在同一系统中，并以云的方式提供给办公给用户，减少了办公用户的设备投资，节省了机房空间，减少了IT管理人员的工作量，降低了办公电话的运营成本。
Miracle GW是部署在用户本地，让用户的IMS或者SIP中继连上Miracle PBX的设备，是一个双网口的X86机器，内部部署Miracle GW软交换系统，与云端的Miracle PBX实现对接，GW只实现内外网的语音转换工作，不提供企业交换功能。
Miracle Number服务，是Miracle PBX直接对接运营商的SIP中继，为客户提供固话号码、中继并发、国内通话、国际通话等服务。
Miracle Matrix系统，是Miracle电话交换系统，包含了IaaS（IDC机房、云服务器、运营商SIP中继、互联网专线）、PaaS（UCTC、UCRM、UCPBX）、SaaS（Miracle PBX）层的云基础设施。单套Miracle Matrix系统，可实现1万家企业，100万线电话的运营能力。
Miracle OS，是Miracle电话运营系统，包含了产品、渠道、客户、供应商、员工五大实体的运营管理系统，实现了设备费、功能费、通话费三种不同收费方式的统一管理；也实现了供应商、合伙人、客户、运营主体四个角色的合同、订单、账单、结算、开票等商务流程的运作；还与Miracle Matrix 实现互联互通，实现了通话费自动获取的能力。